HEP VAUD
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Exprimez-vous!

Dernière mise à jour le 17 juin 2019

«Exprimez-vous» permet de signaler une difficulté ou d’exprimer une proposition.

Vous souhaitez signaler un problème ou donner votre avis concernant la HEP Vaud, ses activités de formation, de recherche & développement et de support. Nous vous invitons à vous adresser directement à l’entité concernée.

Des informations sur les prestations sont disponibles via:

Le portail Candidat (Questions fréquentes)
Le portail Etudiant (A votre écoute)
Le portail Praticien-formateur (Questions fréquentes)
Le portail Collaborateur (Extranet : Informations de Référence ; HEP Pratique)

Vous trouverez les différentes entités de la HEP Vaud dans le portail institutionnel (Organisation).

Vous ne savez pas à qui vous adresser ? «Exprimez-vous» met à votre disposition un formulaire en ligne.

Dans quel but utiliser le formulaire «exprimez-vous» ?

 « Exprimez-vous » permet de transmettre :

  • une question ou une hésitation;
  • une demande de mise à jour ou de modification;
  • une difficulté concernant une formation, une activité de recherche ou une prestation de service;
  • une difficulté relationnelle;
  • une proposition d’amélioration.

Cette démarche est destinée en premier lieu à l’amélioration continue de la qualité.

Que garantit le dispositif ?
 

  • La discrétion: le traitement du formulaire «exprimez-vous» est strictement réservé au Centre assurance qualité (CeQual) ainsi qu’à la/aux personne(s) sollicitée(s) par celui-ci.
  • Le suivi: le CeQual veille au bon déroulement de la procédure jusqu’à la transmission d’une réponse. 
  • La contribution à l’amélioration continue de la qualité: outre le traitement de chaque demande, le CeQual procède à une analyse globale et transmet un bilan annuel au Comité de direction.
  • L’archivage: le CeQual procède à un archivage sécurisé des demandes et de leur traitement.

Accéder au formulaire «exprimez-vous»

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