L'Unité Informatique

Dernière mise à jour le 25 octobre 2011

L’Unité Informatique de la HEP Vaud fournit les ressources technologiques indispensables à un environnement pédagogique de haut niveau.

L’Unité Informatique gère l’ensemble des systèmes d’information et de télécommunication de la HEP Vaud. Son activité comporte 3 grandes missions qui visent à:

• offrir les services informatiques nécessaires à l'institution et en assurer la disponibilité;
• épauler les utilisateurs lors de tout problème technique ou de manipulation;
• planifier et mettre en œuvre le développement des technologies informatiques au sein de l’institution;
• contribuer à rendre les processus de gestion plus efficient pour ses besoins propres et ceux de ses clients.

Organisation

L’Unité est organisée en 3 secteurs de compétences.

Pôle «Infrastructures»

L’institution dispose d’un vaste parc de postes de travail. Le pôle «Infrastructures» assure la disponibilité, l’accès aux services de base, la révision périodique, la fourniture et la mise à niveau des logiciels. Il administre le centre de données, les systèmes de messagerie et les salles informatiques. Parallèlement, il s’occupe de la mise à disposition des services d’impression, copieurs, des bornes d’accès publiques et des équipements audiovisuels.

Pôle «Service et support aux utilisateurs»

Le pôle «Service et support aux utilisateurs» apporte des moyens de dépannage et de support. Il offre son conseil pour toute demande d’ordre technologique et propose aux formateurs et collaborateurs du matériel informatique et audiovisuel en prêt. Il fournit un service d’assistance et de soutien technique lors de congrès et de manifestations organisées par la HEP Vaud.

Pôle «Projets et services applicatifs»

Une dizaine d’applications spécialisées sont utilisées au sein de la HEP Vaud, de la fabrication de cours en ligne jusqu’à la gestion des dossiers académiques. Le pôle «Projets et services applicatifs» veille à leur adéquation avec les besoins internes; il gère la présence en ligne de l’institution, du site web aux outils contributifs. Il planifie l’évolution du système d’information et en assure la cohérence.

Politique de développement informatique

L’Unité Informatique révise sur une base annuelle le plan stratégique de développement informatique. Elle détermine les projets prioritaires qui répondent à des besoins immédiats et anticipe les nécessités de demain selon l’orientation de développement stratégique de l’école. Jusqu’à l’horizon 2012, un effort particulier sera porté sur l’unification du système d’information et l’enrichissement des environnements personnels de travail numérique.

A savoir

Le support pour IS-Academia est assuré par l'Unité Planification. C'est l'Unité Infrastructures qui gère le support pour les copieurs.